Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности применяется ко всем веб-сайтам, принадлежащим и управляемым нами, а также ко всем услугам, которые мы предоставляем, включая онлайни мобильные услуги и продукты. В этой политике мы будем называть их нашими "Веб-сайтами" и "Услугами".

Когда мы упоминаем "Персональные данные", мы имеем в виду информацию, которая может идентифицировать вас, такую как ваше имя, адрес электронной почты, адрес, номер телефона, детали платежных счетов, информацию о платежах, запросы в службу поддержки, записи ставок, комментарии в чате и т. д. Эта политика не применяется, если вас нельзя идентифицировать (например, когда Персональные данные были агрегированы и анонимизированы).

Мы можем время от времени обновлять эту политику. Если произойдут значительные изменения, мы обязательно уведомим вас, обычно размещая уведомление на веб-сайте или отправляя электронное письмо.

Какие данные мы собираем и как мы их собираем

Когда вы посещаете наш веб-сайт или используете наши услуги, мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные. Способы, которыми мы собираем персональные данные, можно широко классифицировать следующим образом:

1. Объяснение: Это относится к личной информации, которую вы добровольно предоставляете нам.
2. Когда вы получаете доступ к определенным частям нашего веб-сайта и/или услуг или используете их, мы можем попросить вас предоставить персональные данные. Например, при регистрации, верификации, процедурах по борьбе с отмыванием денег, проверках на мошенничество или когда вы обращаетесь к нам с вопросами или запросами на поддержку, мы можем попросить вас предоставить контактную информацию или определенные документы.

Автоматически собранная информация

Когда вы посещаете наш веб-сайт или используете наши услуги, мы автоматически собираем некоторую информацию о вас, такую как ваш IP-адрес, операционная система, тип устройства и настройки, тип и настройки браузера, отчеты о сбоях, системные действия и дату, время и URL-адрес источника ваших запросов. Эта информация очень полезна для нас, поскольку она помогает нам лучше понять, как вы используете наш веб-сайт и услуги, чтобы мы могли продолжать предоставлять лучший опыт. Например, используя информацию в вашем браузере, мы можем определить, на каком языке вы говорите.Часть этой информации собирается с использованием файлов cookie, аналогичных технологий отслеживания и сторонних инструментов, таких как Google Analytics.Мы также собираем детали ваших транзакций с нами и активности вашей учетной записи. Мы получаем информацию от третьих сторон.Иногда мы можем собирать персональные данные о вас из других источников, таких как общедоступные материалы или надежные третьи стороны, такие как наши платежные провайдеры. Мы используем эту информацию для дополнения тех персональных данных, которые у нас есть о вас, чтобы лучше предоставлять информацию, персонализировать и улучшать наши услуги и проверять точность предоставленных вами персональных данных.

Правовые основания для обработки персональных данных

При сборе персональных данных мы будем обрабатывать их только в тех случаях, когда существует правовое основание для обработки в соответствии с применимыми законами о защите данных. Эти правовые основания включают:

1. Исполнение контракта:Мы можем обрабатывать ваши персональные данные, когда это необходимо для исполнения контракта. Например, когда вы регистрируетесь на веб-сайте, вы заключаете с нами соглашение, или когда мы предпринимаем шаги, связанные с контрактом, особенно для облегчения сделок, проводимых на веб-сайте.
2. Юридические обязательства:Различные законы и нормы накладывают на нас определенные обязательства. Чтобы соблюдать эти нормы, мы должны обрабатывать ваши персональные данные, например, для соблюдения законодательства по борьбе с отмыванием денег, норм ответственной игры и условий наших лицензий на азартные игры.
3. Законные интересы:Мы можем обрабатывать ваши персональные данные, когда у нас, других компаний в нашей группе или третьих лиц есть деловые или коммерческие причины для этого.
4. Ваше согласие:В некоторых ограниченных случаях мы будем обрабатывать ваши персональные данные на основе вашего согласия, например, когда согласие требуется для целей прямого маркетинга.

Как мы используем персональные данные

Использование ваших персональных данных (правовая основа):

1. Для работы нашего веб-сайта, обеспечения его функционирования и предоставления вам запрашиваемых услуг (исполнение обязательств по контракту, законные интересы).
2. Для определения того, можете ли вы использовать определенные услуги, включая проверку вашего возраста, географического положения, личности или статуса самоисключения, а также для настройки и управления вашей учетной записью (исполнение обязательств по контракту, законные интересы).
3. Для выполнения юридических обязанностей и обязательств, соблюдения всех применимых законов и норм, а также для предотвращения незаконной деятельности, включая отмывание денег и манипуляции с результатами (юридическое обязательство).
4. Для поддержки вас, включая помощь в решении технических, платежных или других вопросов, связанных с веб-сайтом или услугами (исполнение обязательств по контракту).
5. Для улучшения нашего веб-сайта и услуг, тестирования и разработки новых функций, а также для технического анализа нашего веб-сайта и услуг с целью оптимизации вашего пользовательского опыта и предоставления вам более эффективных инструментов (законные интересы).
6. Для предотвращения, обнаружения и сообщения о преступных действиях, защиты ваших интересов, интересов других пользователей и наших собственных интересов, например, путем обеспечения безопасности сети и информации, снижения рисков безопасности, обнаружения и предотвращения мошенничества или злонамеренных действий и обеспечения справедливого использования нашего веб-сайта и услуг в соответствии с соглашениями (юридическое обязательство, законные интересы, исполнение обязательств по контракту).
7. Для анализа и агрегирования данных, создания статистики, особенно для генерации агрегированных и анонимизированных аналитических отчетов, которые мы можем использовать внутри компании или делиться с третьими сторонами (законные интересы).
8. Для упрощения, управления и подтверждения финансовых транзакций (исполнение обязательств по контракту, законные интересы).
9. Для анализа вашего риска мошенничества и проверки ваших учетных данных с помощью третьих сторон, включая финансовые учреждения, агентства по проверке личности и кредитные бюро (юридическое обязательство, исполнение обязательств по контракту, законные интересы).
10. Для оценки вашей игровой активности с целью содействия ответственной игре (юридическое обязательство, законные интересы, исполнение обязательств по контракту).
11. Для мониторинга ставок и управления нашими рисками и коэффициентами (законные интересы, исполнение обязательств по контракту).
12. Для осуществления прав, предусмотренных соглашениями, заключенными с вами, или другими соглашениями (исполнение обязательств по контракту).
13. Для раскрытия информации другим компаниям в нашей группе для внутренних административных целей или реорганизации (законные интересы).
14. Для управления нашими отношениями с вами и общения с вами. Это может включать:1.Операционные сообщения, такие как уведомления об изменениях на веб-сайте и в услугах, информация о новых функциях, бонусах и акциях, обновления безопасности и помощь в использовании веб-сайта и услуг;2.Маркетинговые сообщения, предоставление вам запрашиваемой информации или информации, которую мы обязаны вам отправить (исполнение обязательств по контракту, законные интересы, ваше согласие).

Как мы делимся вашими персональными данными

В некоторых случаях нам необходимо делиться вашими персональными данными с третьими сторонами. Мы раскрываем ваши персональные данные:

1. Другим компаниям в нашей группе;
2. Третьим сторонам, поставщикам услуг и партнерам, которые помогают нам предоставлять запрашиваемые веб-сайты и услуги, например, тем, кто поддерживает доставку веб-сайта или услуг или занимается маркетингом наших веб-сайтов и услуг;
3. Регулирующим органам, правоохранительным органам, государственным учреждениям, судам, антимошенническим агентствам, лицензирующим органам, саморегулирующим органам киберспорта или другим третьим сторонам, когда мы считаем это необходимым для соблюдения применимого законодательства или норм, или для осуществления, установления или защиты наших юридических прав (возможные и уместные случаи, мы уведомим вас о таких раскрытиях);
4. Аффилированным лицам и другим лицам, которые представляют вас нам;
5. Другим лицам с вашего согласия.

Трансферы данных между странами

Когда мы обрабатываем и делимся данными, они могут быть переданы в страны за пределами вашей страны и обработаны в этих странах. Законы в этих странах могут отличаться от тех, к которым вы привыкли. Когда персональные данные обрабатываются в других странах, мы принимаем меры безопасности, чтобы гарантировать защиту ваших персональных данных.

Для лиц из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) это означает, что ваши данные могут быть переданы за пределы ЕЭЗ. Если ваши персональные данные передаются в страны за пределами ЕЭЗ, мы реализуем механизмы передачи, которые соответствуют требованиям по защите ваших персональных данных, в частности, заключая контракты с получателями данных, которые включают стандартные договорные условия, одобренные Европейской комиссией.

Безопасность

Мы стремимся защищать ваши персональные данные и приняли соответствующие технические и организационные меры, включая:：

1. Шифрование данных. Мы используем протоколы безопасности передачи данных (TLS) стандартов отрасли для шифрования всех данных, передаваемых между вами и нами, чтобы защитить ваши личные и финансовые данные. Ваши данные также шифруются во время хранения на наших серверах и при резервном копировании и репликации между нашими дата-центрами.
2. Ограниченный доступ. Мы ограничиваем доступ к личной информации только авторизованным сотрудникам, подрядчикам и агентам, которым необходимо получать доступ к этой информации и обрабатывать ее.
3. Защита сети. В нашей среде используются многоуровневые меры безопасности для защиты доступа и внутренней безопасности, включая брандмауэры, системы защиты от вторжений и изоляцию сети. Наши услуги безопасности настроены, контролируются и поддерживаются в соответствии с лучшими практиками отрасли. Мы сотрудничаем с ведущими поставщиками безопасности, чтобы использовать их опыт и глобальную информацию о угрозах для защиты наших систем.
4. Безопасные дата-центры. Наши серверы расположены в хостинговых предприятиях с высоким уровнем безопасности, которые используют надежные физические меры безопасности, чтобы предотвратить несанкционированный физический доступ к размещаемым серверам. Эти меры включают круглосуточный мониторинг и наблюдение, охрану на месте и регулярные аудиты безопасности. Мы поддерживаем географически разделенные копии данных, чтобы минимизировать риск потери данных или простоя.
5. Мониторинг безопасности. Наша команда безопасности постоянно контролирует системы безопасности, журналы событий, уведомления и сигналы от различных систем, чтобы выявлять и управлять угрозами безопасности.

Хранение данных

Некоторые данные могут быть удалены вами в любое время, некоторые данные будут автоматически удалены, а некоторые данные мы будем хранить дольше, когда это необходимо. При удалении данных мы гарантируем, что ваши данные безопасно и полностью удаляются с наших серверов или сохраняются только в анонимной форме. Информация будет храниться до тех пор, пока вы ее не удалите.

Мы предоставляем ряд услуг, которые позволяют вам исправлять или удалять данные, связанные с вашей учетной записью или хранящиеся данные. Например, вы можете:

1. Изменить информацию о себе,
2. Удалить запись чата или
3. Полностью удалить свою учетную запись.

Мы будем хранить эти данные до тех пор, пока ваша учетная запись не будет закрыта, и будем хранить их в течение пяти лет после закрытия учетной записи или после вашего последнего контакта с нами, чтобы выполнить наши нормативные и юридические обязательства и, где это применимо, защитить себя от любых претензий.

Долгосрочное хранение информации для конкретных целей

Иногда, исходя из бизнес-требований и юридических норм, нам необходимо долго хранить определенную информацию для конкретных целей. Например, когда человек самоисключается от использования наших услуг, мы будем хранить персональные данные этого человека дольше для целей ответственной игры.

Причины, по которым мы можем хранить определенные данные в течение длительного времени, включают:

1. Для защиты вас, других людей и нас от мошенничества, злоупотреблений, незаконной деятельности и несанкционированного доступа, мы можем предпринять меры, например, когда подозреваем, что кто-то занимается мошенничеством, манипуляциями с результатами или отмыванием денег.
2. Для соблюдения налоговых, антимошеннических и других финансовых нормативных требований, ведения бухгалтерского учета или содействия разрешению споров, например, когда мы являемся стороной финансовой транзакции, включая получение ваших депозитов и выплаты вам.
3. Для соблюдения применимых законов, норм, юридических процедур или исполнимых правительственных требований, или когда необходимо выполнять соглашения, включая расследование потенциальных нарушений.
4. Для обеспечения того, чтобы мы предоставляли вам и другим пользователям постоянные услуги.
5. Если вы напрямую общаетесь с нами, например, через каналы клиентской поддержки, предоставляя отзывы или сообщая об ошибках.

Мы стремимся защищать вашу личную информацию или конфиденциальность данных, которые мы собираем, используем и/или храним, в соответствии с применимыми законами и нормами о защите данных, особенно национальными законами о защите данных и другими применимыми международными нормами о защите данных, такими как Общий регламент по защите данных (GDPR) 2016/679.

Ваши права

У вас есть определенные права в отношении ваших персональных данных:

1. Вы имеете право знать, какие персональные данные мы храним о вас.
2. Вы имеете право исправить или запросить исправление неточных персональных данных, относящихся к вам.
3. Вы имеете право получить доступ к вашим персональным данным и запросить их копию в формате, пригодном для машинного чтения, например, если вы хотите создать резервную копию ваших данных.
4. Когда мы обрабатываем персональные данные на основе законных интересов, вы имеете право возразить против этого. Пожалуйста, обратите внимание, что даже если существуют другие соответствующие юридические основания или убедительные причины для продолжения обработки в соответствии с нашими интересами, мы все равно можем продолжать обрабатывать ваши персональные данные, если ваши права, интересы или свободы не перевешивают эти причины.
5. В определенных случаях вы имеете право запросить, чтобы мы удалили ваши персональные данные, включая удаление вашей учетной записи: (1) когда мы больше не нуждаемся в обработке этих данных, (2) вы отозвали свое согласие, и ваше согласие было юридическим основанием для обработки данных, (3) вы воспользовались своим правом возражать, и нет никаких преобладающих законных оснований для обработки, (4) ваши персональные данные были незаконно обработаны, (5) удаление ваших персональных данных требуется по юридическим обязательствам. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не удалим и все равно будем хранить данные, например, в тех случаях, когда персональные данные необходимо сохранить на основании наших законных интересов, которые перевешивают ваш запрос; для соблюдения юридических обязательств; или в случаях, когда необходимо установить, осуществить или защитить юридические претензии.
6. В определенных случаях вы имеете право запросить, чтобы мы ограничили обработку ваших персональных данных.
7. Если мы требуем вашего согласия для обработки персональных данных, в этом случае вы имеете право отозвать ранее данное согласие. Пожалуйста, обратите внимание, что даже если существуют другие соответствующие юридические основания, мы все равно можем продолжать обрабатывать ваши персональные данные.
8. Вы имеете право возразить против прямого маркетинга и связанного с ним профилирования (только в отношении данных, связанных с прямым маркетингом). Когда речь идет о маркетинговых сообщениях, вы можете в любое время запросить, чтобы мы прекратили отправку вам такой информации — просто следуйте инструкциям по отмене подписки, включенным в маркетинговое сообщение, или отправьте свой запрос на адрес luckybearpublic@gmail.com.
9. Вы имеете право подать жал

Пожалуйста, обратите внимание, что не все из описанных выше прав являются абсолютными.Вы можете в любое время воспользоваться своими правами, изменив свою учетную запись или отправив электронное письмо на адрес luckybearpublic@gmail.com.Перед тем как мы выполним ваш запрос, мы можем попросить вас предоставить доказательства и подтвердить вашу личность.Если вы не удовлетворены тем, как мы обрабатываем ваши персональные данные, пожалуйста, сообщите нам об этом, отправив электронное письмо на адрес luckybearpublic@gmail.com. Мы рассмотрим и исследуем вашу жалобу и постараемся ответить вам в разумные сроки.

Использование Google Analytics

Мы используем Google Analytics для сбора информации о использовании этого веб-сайта. Google Analytics собирает информацию, такую как частота ваших посещений веб-сайта, страницы, которые вы посещаете, и другие сайты, которые вы использовали до посещения этого веб-сайта. Google Analytics собирает только IP-адрес, назначенный вам при посещении сайта, без сбора вашего имени или другой идентифицирующей информации. Мы не объединяем информацию, собранную с помощью Google Analytics,

Если вы хотите, вы можете отказаться от использования cookie-файлов в настройках вашего веб-браузера. Для получения дополнительной информации о Google Analytics посетите http://www.google.com/analytics/. Чтобы узнать больше о том, как Google использует cookie-файлы, посетите https://policies.google.com/technologies/cookies.

SSL-шифрование

Все важные сообщения между пользователями и веб-сайтом шифруются с использованием технологии Secure Sockets Layer (SSL) с использованием 256-битных ключей.